广西平桂区:集中整治“窗口腐败” 转作风树新风返回总站
当前位置: 网站首页 > 地方动态
地方动态
首页
关于我们
时政新闻
法治视野
地方动态
以案说法
法治基地
视频制作
法治图书
百名检察长访谈
地方动态

广西平桂区:集中整治“窗口腐败” 转作风树新风

来源:广西纪检监察网   发布时间: 2022-01-07 14:16:16   浏览:126次  字号: [大] [中] [小]

“缴纳社保的时候,他说不收现金!还不愿意帮我查询社保缴纳情况!我很不满意!”近期,贺州市平桂区群众安全感满意度办公室在开展满意度调查电话回访时,薛先生十分恼火地反映。

窗口服务态度差,行业作风得不到转变,如何提高群众满意度?为切实解决好群众反映强烈的“办事难”“办事慢”“办事贵”等问题,贺州市平桂区纪委监委结合当前开展的纠“四风”树新风十大专项行动,聚焦服务窗口公职人员勾结中介牟利、违规办理业务、刁难群众、作风不实等问题,以重点抽查和常态化检查相结合的方式开展专项整治工作。

“根据群众反映,他们一家四口人来办理社保卡,其间你态度散漫、语气生硬,办卡‘后期跟踪’不到位,加之工作程序不够规范,导致只有两人领取了社保卡。现在,对你进行提醒谈话……”该区纪委监委驻区委组织部纪检监察组组长薛佩云对该区政务服务中心社保窗口的公职人员刘某某说。

“群众过来办事需要感受到的是竭诚服务、优质高效,而不是冷漠傲慢、颐指气使。我们集中整治‘窗口腐败’,目的就是要督促各窗口单位树牢以人民为中心的理念,把群众‘满不满意、答不答应’作为衡量工作的标准,切实转作风树新风。”该区纪委监委党风政风监督室负责人介绍。

在开展专项监督过程中,该区纪委监委督查组发现部分窗口单位存在对办事群众态度不够热情、推诿扯皮、办事拖拉,工作程序不规范、当简不简,让群众疲于奔波等现象。对此,督查组要求各行政审批单位、办事窗口部门扎实开展自查自纠,重点整顿逾期办结、纪律松懈、敷衍塞责等问题,综合运用“好差评”评价机制、首问负责制、一次性告知等制度强化监督约束、优化工作作风、规范权力运行,倒逼窗口单位公职人员改进服务态度、提升服务能力。同时,为充分调动和发挥社会监督力量,该区纪委监委在各窗口单位、乡镇(街道)张贴了问题整治通告和信访举报电话,并在本级门户网站设立举报邮箱链接平台,有效拓宽监督举报渠道 

据悉,自集中开展“窗口腐败”问题整治工作以来,该区纪委监委通过实地督查、明察暗访、翻阅台账等方式,共开展监督检查22次,电话或现场回访办事群众30多人,发现并督促整改问题10余个,对7名工作人员进行提醒谈话。

相关链接 < 返回列表
  • 上一篇文章:宁夏惠农:“三化合一”着力打造巡察尖兵
  • 下一篇文章:吴忠:把“提级监督”嵌入基层治理助力乡村振兴
  • 相关链接   · 新华网      · 人民网      · 中纪委      · 最高检      · 最高法      · 中国法学会      · 董必武法学思想研究会   

    版权所有: 中国法学会董必武法学思想(中国特色社会主义法治理论)研究会 编辑:周明钱 备案号:京ICP备10012170号-8
    地址:北京市海淀区皂君庙东路4号院,邮编:100081,电话:010-66110681 电子信箱:dongbiwu@chinalaw.org.cn