今年，石嘴山市纪委监委深入开展党史学习教育，紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，立足职责定位，以排查化解信访积案为抓手，积极为群众排忧解难，助推“我为群众办实事”实践活动，确保党史学习教育取得实效。

　　聚焦疑难重排查。积极开展班子成员带头包抓化解核查信访问题工作，依托检举举报平台，紧盯重点疑难和长期重复信访问题，重点梳理排查在群众利益上不担当不作为、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义、干部作风等方面的突出问题，逐件研判，明确包案领导，细化包抓措施。针对检举控告和利益诉求相互交织的问题线索，通过对信访举报件进行分析研判，将重点疑难案件交由班子主要领导督办。

　　“五定”“五包”强化解。在包案化解信访问题过程中，认真落实“定包案领导、定解决方案、定责任单位、定办理质量、定办结时限”“包掌握情况、包思想教育、包解决问题、包稳控管理、包依规依法处理”的“五定”“五包”责任制，按照“谁包案、谁承办、谁负责”的原则，在办理时间久且涉及面广、信访人身份敏感、解决问题难度大的信访件，多方协调相关职能部门，通过多次谈判、协商，最终达成一致解决方案，使信访件反映的问题得到有效化解。

　　强化督导提质效。在建立领导包案的同时，不断强化信访问题的督导督办，包抓领导定期到所联系的县区纪委监委、派驻纪检监察组、监督检查室进行督导。各监督检查室负责对所联系的县区纪委监委承办的信访举报件进行督促指导、复查复核、审核把关。各承办单位及时向市纪委监委信访室反馈化解进展情况，确保化解核查工作落到实处。市纪委监委信访室采取电话督办、发函催办、调卷审查等督办方式，加大督查督办力度，不断增强领导包抓信访问题办理质量。

　　实名反馈保化解。对办理的实名举报信访件由包案领导会同承办部门制订反馈方案，按程序向实名举报人进行反馈。举报人对处理结果有异议的，调查组认真答疑释惑，并耐心做好政策解释和思想疏导。对发现有新证据的信访问题，及时开展核查处理，确保信访举报问题实现核查一起、化解一起的目标。坚决查处诬告陷害行为和开展失实检举控告澄清工作，对失实举报公开澄清正名，推动澄清正名和查处诬告陷害行为等工作制度落地落实，营造良好的信访举报秩序