“大叔您好！前段时间您反映的平罗县黄渠桥镇某某村的工程项目存在的问题，经过组织核查及县纪委监委审查调查专题会议研究，发现王某某存在对项目监管不规范的问题，已责令王某某作出书面检查，您对问题处理结果是否满意？”近日，平罗县纪委监委干部通过电话联系实名举报人，对其反映问题的办理情况进行反馈回访。

　　今年以来，为提升信访举报问题办理质效，平罗县纪委监委不断做实做深做细实名举报“回访”制度，对实名信访举报件，坚持“谁受理谁答复”，并填写《实名举报人回复登记表》，及时做好群众工作，消除群众疑虑，切实提高群众满意度，实现政治效果、纪法效果、社会效果相统一。

　　为确保问题线索快速处置，平罗县纪委监委建立快查快结机制，第一时间研判、转办、督办，对实名举报信访件调查处理结束后，及时回复举报人，针对群众实名举报、关切的问题，确保做到事事有回应，件件有着落，以实际行动落实群众信访“最多跑一次”，以暖心回访提升群众对信访件办理工作的满意度。

　　“信访举报工作的出发点和落脚点就是解决问题、让群众满意，对受理的信访件进行反馈回访，不仅是回应群众关切、压实工作责任、提升办理质效的有效措施，也是对我们工作的监督和检验。”平罗县纪委监委负责人表示。